AlbumMaker Support

E-mail er den eneste supportkanal. Når du melder et problem, så inkludér gerne:

Din macOS-version og AlbumMaker-version (About-vinduet / App Store-siden)
Hvad du gjorde, hvad du forventede, og hvad der skete i stedet
Om mappen ligger på iCloud Drive, en ekstern disk eller et netværksdrev (den mest almindelige kilde til overraskelser)
Eventuelle røde advarsler i planen eller i sammenligningsrapporten

AlbumMaker er bygget af én udvikler, så forvent et ærligt svar inden for et par dage.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på den guidede proces og Ekspert-tilstand?

Intet andet end præsentationen. Den guidede proces går gennem fire trin med forklaringer i almindeligt sprog; Ekspert viser hele forløbet som ét panel til den rutinerede bruger. Skift når som helst i titellinjen. Motoren og sikkerhedsgarantierne er de samme uanset hvad.

Hvad er en »begivenhed«?

En gruppe billeder taget omkring samme tid, samme sted: en fødselsdag, en storbytur. En ny begivenhed starter efter en pause (du vælger: 2 t / 3 t / 6 t / en dag) eller et spring i placering (2 / 5 / 10 km, i Indstillinger ⌘,). Billeder uden GPS-data grupperes efter tid alene; de splitter aldrig en begivenhed.

Hvorfor navngives begivenhedsalbum med datoer og ikke steder?

Fordi AlbumMaker aldrig slår noget op. Koordinater sammenlignes lokalt og forlader aldrig din Mac. Der er ingen stednavnsdatabase og intet internetopslag. Album navngives efter deres datoer (2026/3.–5. jul.); omdøb ethvert album i planen (✎ ved siden af navnet) til »Barcelona«, og planen viser, hvad det hed før. Falder flere begivenheder på samme dato, tilføjes deres timeintervaller automatisk, så navnene holdes adskilt.

Hvor får AlbumMaker datoerne fra?

Fra filens indlejrede optagelses-metadata: EXIF DateTimeOriginal for billeder (med TIFF-fallback for scannere) og den indlejrede oprettelsesdato for videoer. Kun filer helt uden indlejret dato falder tilbage på fildatoen, og de sorteres aldrig i det stille (se næste spørgsmål).

Hvorfor spørger den om »filer uden optagelsesdato«?

Fildatoer lyver ofte: en iCloud-download bærer downloaddatoen, en gendannet backup gendannelsesdatoen. At sortere efter dem ville sprede gamle billeder ud i nye mapper. Derfor holder AlbumMaker beslutningen synlig i planen: stol på fildatoerne, eller hold filerne samlet i én mappe (standard »_No capture date«). Dit seneste valg er forvalgt næste gang, men beslutningen er altid din og vises altid.

Kan den slette eller overskrive mine billeder?

Nej. Intet overskrives eller slettes nogensinde. Navnesammenfald omdøbes automatisk (photo.jpg → photo-1.jpg), og en byte-identisk fil, der allerede ligger på destinationen, springes over og rapporteres. Scanning er skrivebeskyttet. Filer flyttes først, når du klikker Anvend, og planen viser alt først.

Hvad gør »Sammenlign mapper« ved mine filer?

Ingenting. Det er en rapport, i begge mapper. Den besvarer spørgsmålet »indeholder disse to mapper de samme billeder?« efter indhold, ikke navn, så en omdøbt kopi tæller stadig som samme fil. Brug den til at kontrollere en backup eller eksport, før du sletter kilden. Filer, der ikke kan læses, listes også, og derfor er rapporten aldrig ufuldstændig i det stille.

Hvordan virker dubletdetektion?

Slået til som standard (kan slås fra i Ekspert). AlbumMaker sammenligner filernes indhold, ikke deres navne, så byte-identiske kopier findes, uanset hvad de hedder, og hvor de ligger. Du bestemmer derefter i planen: sortér alle kopier, lad de overflødige ligge, eller saml dem i én mappe til gennemsyn. Kopien med det pæneste navn er forvalgt; klik på cirklen ud for en fil for at vælge en anden.

Hvad er »medietyper«, og hvad er ruterne?

Scanningen læser hver fils metadata, offline, og genkender, hvad den er: skærmbilleder, panoramaer, portrætter, serier, RAW, Live Photos. Hver type kan få en rute: videoer i en Video/-mappe i hvert album, skærmbilleder i deres eget album, RAW-filer sammen med deres JPG af samme navn. Live Photo-par (billede + video) genkendes på Apples fælles id og holdes altid sammen; sættes den ene halvdel til side som dublet, følger den anden med. Filer med fjernet metadata (nogle messengers og editorer fjerner den) behandles som almindelige billeder.

Kan mappenavne være på et andet sprog end appen?

Ja. Indstillinger (⌘,) har et mappenavn-sprog (12 valg eller systemsproget), som kun påvirker måneds-, ugedags- og ugenavne i albummapper. Appens eget sprog (engelsk eller dansk) følger systemet.

Hvad gør Flyt og Kopiér ved en ny kørsel?

Filer, der allerede ligger i deres korrekte mappe, springes over. En gentaget Kopiér-sortering ganger ikke filerne op, fordi identiske kopier på destinationen opdages og springes over.

Hvorfor siger scanningen »locations could not be read«?

En mappe eller fil kunne ikke åbnes (rettigheder, frakoblet disk, iCloud-fil der ikke er downloadet). AlbumMaker nægter at lade som om, scanningen var komplet. Tjek mappen i Finder (Vis info → Deling & rettigheder), tilslut disken igen, eller download filerne, og scan så igen.

Hvilke filer håndterer den?

Alt med en dato: billeder (inkl. RAW), videoer, alle slags filer. Skjulte filer og app-pakker springes over.

Hvad er systemkravene?

macOS 13 (Ventura) eller nyere. Appen findes på engelsk og dansk.

Hvordan får jeg fat i betaen?

Lige nu en gratis beta via TestFlight; en betalt Mac App Store-udgivelse er planlagt.

Hvor sendes mine data hen?

Ingen steder. Se privatlivspolitikken: intet netværk, ingen konti, ingen analytics. Begivenhedsgruppering sammenligner GPS-koordinater på din Mac, og kun dér.